viernes, 30 de enero de 2009

Un mundo de perfeccionistas, ¿por qué no funcionan las entrevistas laborales?

Noticia enviada por Ana Isabel Lopez Marmesat



¿Cuál es su principal debilidad?", pregunta el entrevistador. "Soy un perfeccionista", responde el candidato. Las entrevistas laborales, a veces, parecen un ping-pong de preguntas prefabricadas y respuestas memorizadas. ¿Cómo mejorar su eficacia?

Actualmente, las entrevistas laborales tradicionales se han convertido, básicamente, en una suerte de teleteatro donde los actores interpretan un guión. El entrevistado, que sabe cuáles son las preguntas habituales, se ha memorizado las respuestas para no caer en las previsibles trampas del entrevistador.

Según un artículo de FastCompany, este método funciona a la perfección si la empresa está reclutando actores con buena memoria para los guiones. Sin embargo, puede ser tremendamente engañoso para evaluar el grado de capacitación del entrevistado para el puesto. Veamos algunos consejos para una entrevista efectiva...

1) La trampa de la linealidad

Una entrevista laboral tradicional es una especie de recorrido lineal por el CV del candidato. El entrevistador lee el CV y va formulando algunas preguntas prefabricadas para completar la información, preguntas para las que el candidato seguramente ya sabe las respuestas.

Según el artículo de FastCompany, una técnica más efectiva consiste en orientar toda la entrevista en torno a una o dos temáticas centrales. En lugar de formular preguntas superficiales sobre muchos temas, aproveche los pocos minutos de la entrevista para profundizar, por ejemplo, en algún proyecto donde haya participado el candidato: "¿Cómo cree que fue su desempeño en esta tarea? ¿Por qué cree que no pudo cumplir el objetivo? ¿Por qué decidió abandonar el proyecto? Si pudiera empezar de nuevo, ¿qué cosas haría distinto?"

2) Preguntas fuera de libreto

Si usted le pregunta al entrevistado cuál es es su principal debilidad, en nueve de cada diez casos seguramente reciba una respuesta del estilo: "A veces, soy demasiado perfeccionista porque me entrego por completo a empresa". Son los consejos de "cómo tener éxito en una entrevista laboral" en acción.

Ahora bien, ¿por qué no le pregunta cuál es su segunda debilidad? Descolocado, el candidato seguramente le brinde una respuesta mucho más sincera.

3) El método de las simulaciones

Básicamente, una entrevista laboral apunta a evaluar la capacidad del candidato para desempeñarse exitosamente en el puesto que se pretende cubrir. Y, ¿qué mejor forma de averiguarlo que viéndolo hacer el trabajo?

Así, algunas empresas, principalmente en los rubros del marketing y la consultoría, realizan simulaciones donde se pone al candidato en una posible situación que enfrentaría en el trabajo. Por ejemplo, si usted quiere cubrir un puesto de vendedor, pida al entrevistado que intente venderle un producto de la empresa.

Desde luego, este método puede ser estresante para el candidato. Sin embargo, es la forma más efectiva de evaluar su calificación para el puesto.

En definitiva, señala el artículo de FastCompany, es necesario cambiar el enfoque que muchas empresas dan a las entrevistas laborales. Estas deben ser una oportunidad, no para que el entrevistado luzca sus dotes de memorización, sino para que demuestre su aptitud para el puesto.

Publicada originalmente en la siguiente dirección de interner :

http://abcrecursoshumanos.blogspot.com/2008/12/un-mundo-de-perfeccionistas-por-qu-no.html

5 comentarios:

  1. Comentario realizado por Lorena Machuca Perz

    Esta noticia da una serie de consejos muy útiles para los empresarios para la selección del personal, conjuntamente con el profesiograma.

    Desde el punto de vista del empresario, el método más adecuado sería la simulación, ya que permite ver cómo se desenvolvería el sujeto en dicho puesto. El lado negativo de este tipo de pruebas es que el entrevistado puede sentirse intimidado, y no mostrar sus verdaderas cualidades durante la prueba, condicionado por los nervios.

    ResponderEliminar
  2. Comentario realizado por Isabel Perez Quesada

    Es verdad que los entrevistados actúan de manera mecánica, debido al estudio de las posibles preguntas que puedan hacerle, pero también creo que el entrevistador no es tonto y sabe perfectamente quien viene con el temario aprendido y quien no. Además tenemos que tener en cuenta que una entrevista no se limita a la comunicación verbal, sino que hay otra serie de indicios que se tienen en cuenta, como por ejemplo la comunicación no verbal, la cual te puede jugar una mala pasada, por no hablar de la cantidad de entrevistas que habrá realizado el entrevistador, que siempre serán más que las realizadas por el entrevistado, por lo que esta es una gran ventaja. También hay que ver para que tipo de empleo es la entrevista, seguramente, para un puesto que requiera pocos requisitos por parte del futuro empleado, el entrevistador lance su batería de preguntas para complementar lo expuesto en el CV sin dar mucha importancia otras cuestiones como si el entrevistado ha participado en algún proyecto o no, evitando también así un coste más elevado para realizar pruebas al candidato como plantea el artículo. Distinto sería si el puesto de trabajo a cubrir necesitara de un trabajador específico y formado, en este caso, el entrevistador sí requiere de la entrevista mucha más información y experiencias pasadas del candidato, aunque, a decir verdad, tampoco sería un gran problema, ya que en este tipo de empleos no sólo basta con una entrevista de selección, sino que se recurriría además a otros tipos de procesos de selección como pruebas profesionales, psicológicas, etc.
    En conclusión, la empresa tiene un claro perfil de los candidatos que puede necesitar en un futuro para los distintos puestos de trabajo, gracias en parte a sus métodos de reclutamiento, al estudio previo de cada aspirante a entrevistar, conocimiento del funcionamiento de los puestos de trabajo, etc. Por lo que, bien por la lección aprendida, bien por que esta no sea la lección que busca la empresa, el hecho de estudiarla no te garantiza el puesto, aunque en algunas ocasiones pueda ocurrir.

    ResponderEliminar
  3. Comentario realizado por Caridad Jimenez Carmona

    Esta noticia refleja la realidad actual sobre los problemas que tienen lugar en la realización de las entrevistas de trabajo.
    Las entrevistas están demasiado estereotipadas al ser conocida de antemano por el entrevistado (linealidad), por lo que va ya preparado y no se manifiesta tal cual es, causa que impide conseguir los objetivos propuestos, entre ellos conocer las aptitudes y habilidades del entrevistado para el puesto de trabajo que se pretende cubrir.
    Me parece bien hacer preguntas, aunque escasas y concretas, fuera del formulismo habitual (fuera del libreto), ya que estas cuestiones nos pueden facilitar información más certera sobre el candidato.
    La simulación es un método muy importante porque mediante él podemos deducir si el candidato demuestra aptitudes en el puesto de trabajo al que oposita.
    Este método consigue un ahorro en formación, puesto que la empresa elegirá al candidato que haya manifestado más capacitación laboral.

    ResponderEliminar
  4. Comentario realizado por Claudia Bueno Camino

    Me han gustado bastantes los consejos que se dan en esta noticia.
    En cuando al porque no funcionan las entrevistas laborales, pienso que es una prueba que sirve pero solo en un cierto grado, sobre todo para conocer aspectos más personales como el compromiso, la disponibilidad del entrevistado… pero no para llevar a más.
    Todos en las entrevistas podemos decir que hablamos inglés, que tenemos soltura a la hora de resolver por ejemplo un problema de overbooking si el puesto fuese para la recepción de un hotel y hubiese clientes esperando… por eso pienso que la entrevista es necesaria, pero para confirmar mediante otro tipo de prueba como son las profesionales, si el entrevistado, realmente tiene las capacidades y las solturas que ha dicho tener en el puesto. Pienso que por esto es muy útil este tipo de pruebas, que simulan situaciones reales que pueden ocurrir, es donde realmente veremos si un empleado sirve o no para el puesto que queremos cubrir.

    ResponderEliminar
  5. Comentario realizado por Beatriz Garcia Rueda

    Pues bien, yo creo que en parte la noticia tiene razón, porque muchos de los entrevistados pretenden engañar a la empresa haciéndose pasar por lo que no son, desde mi punto de vista, creo que esto es patético, porque a la larga te pasa factura, yo creo que es mejor expresar tus cualidades lo mejor posible, y si la empresa te contrata que sea por tus cualidades, no por un simple teatro, porque si no, cuando la empresa se dé cuenta, la persona se sentiría un poco avergonzada, y mirando por el punto de vista ético, no creo que la persona se sienta bien realizando un trabajo que no le corresponde.
    Pero sin embargo como dice la frase “… pagamos justos por pecadores…” porque hay una parte del sector que no pretende engañar a la empresa, si no ofrecerse tal y como son, aunque por la mala experiencia, la empresa los juzguen a simple vista y crean que tiene un curriculum engañoso.
    También veo bien la idea de que en el tiempo de la entrevista, la empresa haga preguntas sutiles fuera de contexto, porque de esta manera, se acercará un poco más a la realidad del entrevistado.

    ResponderEliminar